iONE360：家具業界向けの革新的なビジュアル製品設定ツール

Colijn ITによる購入体験の再定義

家具の購入は、消費者にとって困難な選択を強いることが多い。特に、カスタマイズ可能な家具の場合、ショールームのモデルと生地のサンプルに基づいて購入を決定することが求められます。しかし、それが自分の家にどのように見えるか、またはそれが自分の家に合うかどうかを想像するのは難しい。その結果、51%の消費者が購入を延期し、36%が購入をキャンセルしています。

これに対する解決策として、Colijn ITはiONE360というビジュアル製品設定ツールを開発しました。このツールは、家具業界に特化しており、複雑なビジネスルールと価格設定を含む詳細なカスタマイズ可能な製品を扱うことができます。これにより、消費者は自分で製品の設定を作成し、2Dおよび3Dのビジュアルを追加することができます。これらのビジュアルは、他のアプリケーションに埋め込むことができる簡単なステップバイステップのガイド付き販売プロセスに変換されます。

iONE360の開発にあたっては、Angularフレームワーク、ThreeJS、WebXR APIなど、当時は未証明の技術をリスクを取って使用しました。これらの技術は、仮想現実と拡張現実をブラウザから直接利用可能にするという可能性を秘めています。また、一つのコードベースから様々なソフトウェア機能の組み合わせを持つパッケージを生成することができるソフトウェアアーキテクチャも、私たちにとっての真の美しさです。

このツールは、JavaScriptパッケージとして公開されているため、ブラウザで動作し、ほぼすべてのWebベースのアプリケーション（ウェブサイト、ウェブショップ、CRM/ERPなど）に埋め込むことができます。また、3Dシーンは特別なソフトウェアやハードウェアを必要とせずにアクセス可能で、仮想現実や拡張現実の体験にも、最新のスマートフォンを使用してアプリをインストールすることなく、WebXRを使用することができます。

家具の購入はストレスフルな経験となることが多いですが、iONE360はそのストレスを楽しい体験に変えます。ユーザーはこれまで以上にインテリアデザインをコントロールすることができ、ソフトウェアがミスを防ぐため、販売員にとっても完璧なガイド付き販売ツールとなります。また、詳細な価格設定、物流情報、製造情報を提供することで、ビジネスとの統合も実現しています。

このように、iONE360は家具業界や類似業界におけるリーディングなビジュアル製品設定プラットフォームとなっています。このソリューションにより、長年業界が抱えてきた想像力のギャップを埋めることができ、エンドユーザーが疑問を解消し、リアルなビジュアルと完璧な注文情報に基づいてより良い決定を下すことを真に支援します。その結果、返品が減少し、コストが下がり、廃棄物が減り、コンバージョン率が上がり、注文価値が上がります。そして何よりも、ハッピーで忠誠心のある顧客が増えます。